Fire oplysninger skal stå ved hvert produkt, og det gælder også legetøj

I har hørt at der skal stå noget nyt på produktsiden. Nogen siger det ikke gælder legetøj, fordi legetøj har sine egne regler. Nogen siger det gælder alt.

Det korte svar er, at fire oplysninger skal stå tydeligt ved hvert produkt, og at kravet gælder alle produkter. Også dem der er omfattet af anden lovgivning. Det har gældt siden 13. december 2024.

Her er de fire felter ordret, hvor de kommer fra, og hvilke produkter der er omfattet.

De fire oplysninger

Kravet står i produktsikkerhedsforordningens artikel 19 om fjernsalg. Oplysningerne skal fremgå klart og tydeligt der hvor produktet udbydes til salg, altså før kunden køber.

1. Fabrikantens identitet og kontaktoplysninger. Navn, registreret firmanavn eller registreret varemærke. Plus postadressen og den elektroniske adresse hvor fabrikanten kan kontaktes.

2. Den ansvarlige i EU, hvis fabrikanten ligger uden for. Navn, postadresse og elektronisk adresse på den erhvervsdrivende i EU som ansvaret er overdraget til.

3. Oplysninger der gør produktet identificerbart. Herunder et billede og oplysninger om produkttype.

4. Nødvendige advarsler eller sikkerhedsoplysninger. Altså dem der skal anbringes på produktet, emballagen eller i et ledsagende dokument.

Fire punkter. Det er hele artikel 19 for en sælger.

Den elektroniske adresse er ikke valgfri

Det er den der oftest mangler, og den er let at overse fordi den er ny.

Kravet er ikke en postadresse eller en elektronisk adresse. Det er begge. En mail eller en anden digital kontaktvej skal stå der ved siden af den fysiske.

Mange brands har en postadresse på emballagen fra dengang det var nok. Den elektroniske blev aldrig tilføjet, og på produktsiden står den derfor heller ikke.

Kravet gælder også legetøj

Her er svaret på det spørgsmål der forvirrer mest.

Legetøj er omfattet af harmoniseret EU-lovgivning, altså legetøjsdirektivet med sine egne detaljerede krav. Derfor gælder kun dele af produktsikkerhedsforordningen for legetøj.

Men oplysningskravene ved fjernsalg er en af de dele der gælder. De nye oplysningskrav ved fjernsalg gælder for alle produkter, uanset om produktet er omfattet af anden særlovgivning eller ej.

Kravene gælder både produkter omfattet af GPSR og alle typer produkter omfattet af EU’s markedsovervågningsforordning, hvis de sælges i webshops eller på online markedspladser.

Så argumentet om at legetøj har sine egne regler holder ikke her. Det holder for de fysiske mærkningskrav, ikke for produktsiden.

Den forskel der er værd at kende

De nye krav til fysisk mærkning gælder kun GPSR-produkter. Produkter omfattet af anden EU-harmoniseringslovgivning er ikke omfattet af de nye krav til fysisk mærkning.

De nye krav til oplysninger ved fjernsalg gælder alle produkter.

Det er derfor svaret på om GPSR gælder jer altid er både ja og nej. Det afhænger af hvilken del af forordningen der spørges til.

Sælger I legetøj, skal I altså opfylde artikel 19 på produktsiden, mens de fysiske mærkningskrav følger legetøjsreglerne.

Hvilke produkter er GPSR-produkter

GPSR dækker forbrugerprodukter der ikke er reguleret af anden særskilt EU-lovgivning, og visse produkter der også er reguleret af anden lovgivning.

Er jeres produkt legetøj, elektrisk udstyr, tekstil eller kosmetik, findes der særlovgivning, og så gælder kun dele af GPSR.

Er jeres produkt et børneprodukt uden en dedikeret harmoniseret regulering, for eksempel visse møbler, tilbehør eller udstyr der ikke er legetøj, er det et GPSR-produkt, og hele forordningen gælder.

Sikkerhedsstyrelsen har en oversigt over hvilke bestemmelser i GPSR der gælder for produkter reguleret af anden særlovgivning. Slå jeres produktkategori op der frem for at antage.

Hvad tydeligt angivet betyder i praksis

Oplysningerne skal stå der hvor produktet udbydes til salg. Ikke i en fane kunden skal lede efter, og ikke først i ordrebekræftelsen.

For advarslernes vedkommende betyder det at de skal kunne læses før købsknappen. Et billede af emballagen med advarslen på er ikke det samme som en oplysning kunden kan læse, særligt ikke på mobil.

Og oplysningerne skal stå ved hvert produkt. Ikke kun i en generel side om virksomheden.

Tre fejl der går igen

Kontaktoplysningerne står i footeren. Jeres egne oplysninger som webshop er ikke det samme som fabrikantens. Er I ikke selv fabrikant, skal fabrikantens oplysninger stå ved produktet.

Der står kun en postadresse. Den elektroniske mangler, og det er et selvstændigt krav.

Advarslen ligger i et billede. Den skal kunne læses som tekst, ikke aflæses af et foto af en æske.

Skal I gennemgå siden systematisk, er der en metode i 15 minutters produktside tjek.

To krav der ikke handler om produktsiden

De hører til GPSR og bliver ofte overset, fordi de ligger uden for det man tænker som mærkning.

Kundeloyalitetsprogrammer. Tilbyder I et program hvor købte produkter kan identificeres, skal kunderne have mulighed for at angive særskilte kontaktoplysninger der udelukkende bruges til sikkerhedsmæssige formål. Det står i artikel 35.

Kompensation ved tilbagekaldelse. Bliver et produkt tilbagekaldt, skal forbrugeren kompenseres. Det er værd at have taget stilling til, før det bliver aktuelt, og det bør stå i jeres aftale med fabrikken.

Tjekliste til produktsiden

• Fabrikantens navn, firmanavn eller varemærke står ved produktet
• Fabrikantens postadresse står der
• Fabrikantens elektroniske adresse står der
• Ligger fabrikanten uden for EU, står den ansvarlige i EU med alle tre oplysninger
• Produktet kan identificeres, herunder med billede og produkttype
• Advarsler og sikkerhedsoplysninger står som læsbar tekst før købsknappen
• Oplysningerne står ved hvert produkt, ikke kun på en generel side
• Oplysningerne er de samme på tværs af webshop og markedspladser

Otte punkter. De kan tjekkes på et kvarter for et helt sortiment, hvis produktdataene er ens.

Sådan hjælper Produktbevis

Vores vurdering er, at artikel 19 sjældent fejler på grund af manglende viden. Den fejler fordi felterne blev udfyldt af en der ikke vidste at de var lovpligtige.

Vi ser på om de oplysninger kunden ser hænger sammen med dokumentationen bag produktet, og om påstandene holder sig inden for det grundlaget kan bære.

Produktbevis er ikke en myndighed, en certificering eller et laboratorium.

Spørgsmål vi får fra brands

Gælder artikel 19 også for legetøj?

Ja. Oplysningskravene ved fjernsalg gælder alle produkter, uanset om de er omfattet af anden særlovgivning.

Er det nok at have oplysningerne i footeren?

Nej. De skal fremgå der hvor produktet udbydes til salg, altså ved det enkelte produkt.

Vi er ikke fabrikant. Skal vores egne oplysninger stå der?

Fabrikantens skal stå der. Ligger fabrikanten uden for EU, skal den ansvarlige erhvervsdrivende i EU også fremgå. Jeres egne oplysninger som sælger er en anden ting.

Hvad hvis produktet er for lille til at bære mærkningen?

Er det nødvendigt på grund af produktets størrelse eller art, kan oplysningerne anbringes på emballagen eller i et dokument der ledsager produktet. Det gælder den fysiske mærkning, ikke produktsiden.

Gælder GPSR ved B2B salg?

Forordningen dækker forbrugerprodukter. Sælger I til en virksomhed der gør produktet tilgængeligt for forbrugere, kan kunden have brug for oplysningerne alligevel.

Hvor finder vi ud af om vores produkt er omfattet af særlovgivning?

Sikkerhedsstyrelsen har en oversigt over de harmoniserede produktområder og over hvilke bestemmelser i GPSR der gælder for dem.

Kilder

Artiklen bygger på officielle kilder fra Sikkerhedsstyrelsen, som fra januar 2026 er en del af Erhvervsstyrelsen, samt EUR-Lex. Kilderne er brugt til at beskrive oplysningskravene ved fjernsalg, hvilke produkter der er omfattet, og forskellen på kravene til fysisk mærkning og til onlinesalg.

1. Sikkerhedsstyrelsen om krav til information og mærkning ved fjernsalg. Brugt som kilde til de fire oplysninger der skal fremgå ved fjernsalg, til at kravene gælder fra 13. december 2024, og til at de gælder både produkter omfattet af GPSR og alle typer produkter omfattet af EU’s markedsovervågningsforordning, når de sælges i webshops eller på online markedspladser.
2. Produktsikkerhedsforordningen på EUR-Lex. Brugt som juridisk grundlag for artikel 19 om oplysninger ved fjernsalg og for de øvrige bestemmelser der er nævnt.
3. Sikkerhedsstyrelsen om generel produktsikkerhed. Brugt som kilde til hvilke bestemmelser i produktsikkerhedsforordningen der gælder for produkter reguleret af anden særlovgivning.
4. EU Kommissionen om legetøjssikkerhed. Brugt som kilde til at legetøj er omfattet af harmoniseret EU-lovgivning med sine egne detaljerede krav.

Forfatter og faglig gennemgang

Skrevet af Produktbevis redaktionen. Fagligt gennemgået af Kristoffer Jakobsen, founder af Produktbevis.

Produktbevis arbejder med gennemgang af produktdokumentation, sikkerhedspåstande, CE grundlag, testforståelse og formidling af dokumenteret produktsikkerhed for produkter til børn.

Artiklen bygger på officielle kilder, Produktbevis vurderingsramme og praktisk erfaring med at vurdere sammenhængen mellem produkt, dokumentation og sikkerhedskommunikation.