Metode
Produktbevis gennemgår dokumentationen bag børneprodukter og gør de vigtigste oplysninger mere overskuelige for både brands og forbrugere.
Vi vurderer ikke kun, om et produkt har et enkelt dokument. Vi ser på, om dokumentationen samlet set giver et tydeligt grundlag for det, brandet kommunikerer om produktet.
Målet er ikke at offentliggøre tekniske filer, testrapporter eller fortrolige dokumenter. Målet er at gøre det tydeligt, hvor stærkt dokumentationsgrundlaget er inden for de vigtigste områder.
Tryghed først
Mange brands har dokumentation liggende flere steder. Noget ligger internt, noget hos leverandøren, noget hos producenten, og nogle produktudsagn står kun på produktsiden, emballagen eller i markedsføringen.
Derfor starter vi med at skabe overblik.
For at komme i gang skal I ikke nødvendigvis have en perfekt samlet mappe. Vi skal først og fremmest kunne se produktet, de offentlige produktudsagn og den dokumentation, I allerede har adgang til.
Hvis noget mangler, markerer vi det tydeligt. Vi opfinder ikke dokumentation, og vi offentliggør ikke en profil, hvis grundlaget ikke er godt nok.
Produktbevis vurderer dokumentationsgrundlaget inden for fem faste områder.
Her ser vi på, om produktet har et grundlag for CE mærkning, og om dokumentationen er koblet tydeligt til det konkrete produkt.
Vi ser typisk efter
Her ser vi på, om der er arbejdet systematisk med produktets sikkerhed, risici og relevante test.
Vi ser typisk efter
Her ser vi på, om materialer, kemi og særlige produktudsagn er dokumenteret tilstrækkeligt.
Vi ser typisk efter
Her ser vi på, om alder, advarsler og brugsinformation passer til produktet og den måde, produktet markedsføres på.
Vi ser typisk efter
Her ser vi på, om produktet kan spores, og om det er tydeligt, hvem der har ansvar for produktet.
Vi ser typisk efter
Hvert område vurderes fra 1 til 5.
Scoren viser ikke, om et produkt er godkendt eller certificeret af Produktbevis. Den viser, hvor stærkt dokumentationsgrundlaget fremstår ud fra den dokumentation, vi har fået adgang til.
1 ud af 5: Ikke dokumenteret
Vi har ikke set tilstrækkelig dokumentation for området. Det kan betyde, at dokumentationen mangler, at den ikke er fremlagt, eller at den ikke kan kobles tydeligt til produktet.
2 ud af 5: Begrænset dokumenteret
Der er noget dokumentation, men den er mangelfuld, uklar eller ikke specifik nok. Det kan for eksempel være dokumentation, der er generel, gammel, ufuldstændig eller svær at koble direkte til produktet.
3 ud af 5: Delvist dokumenteret
Dokumentationen dækker dele af området, men der mangler stadig noget for at give et stærkt grundlag. Det kan være relevant dokumentation, men hvor der mangler tydelig kobling til produktet, bestemte produktudsagn, materialer, alder, brug eller sporbarhed.
4 ud af 5: Stærkt dokumenteret
Dokumentationen er relevant, konkret og dækker det meste af det, vi forventer at se. Der kan stadig være mindre mangler eller ting, der kunne præciseres, men grundlaget fremstår samlet set stærkt.
5 ud af 5: Meget stærkt dokumenteret
Dokumentationen er komplet, tydelig, produktspecifik og nem at koble til produktet og de relevante krav. Det betyder, at området fremstår meget velunderbygget ud fra det materiale, vi har gennemgået.
Dokumentationsniveauet beskriver styrken af dokumentationsgrundlaget, ikke en garanti for produktets sikkerhed.
Et brand skriver på produktsiden:
“CE godkendt”
Det er et almindeligt produktudsagn, men formuleringen kan være upræcis, fordi CE mærkning normalt ikke er en ekstern godkendelse fra en myndighed eller et testhus.
I en gennemgang ser vi derfor på:
Mere præcis formulering
“CE mærket i henhold til gældende krav for legetøj.”
På en Tillidsprofil kan vi derefter vise, hvor stærkt CE grundlaget er dokumenteret, uden at offentliggøre brandets tekniske dokumenter.
For at gøre processen overskuelig opdeler vi dokumentationen i tre niveauer.
Trin 1
Trin 2
Trin 3
Hvis I ikke har alt samlet endnu, kan vi stadig starte med en mini audit og vise, hvor der mangler noget.
Brands skal kunne dele dokumentation med Produktbevis uden at være bekymrede for, at fortroligt materiale bliver lagt offentligt ud.
Medmindre brandet selv skriftligt ønsker det.
Efter gennemgangen får I et mere tydeligt overblik over produktets dokumentationsgrundlag.
Det gør det lettere at vise kunder, forhandlere og samarbejdspartnere, at der ligger et reelt dokumentationsarbejde bag produktet.
Når en Tillidsprofil er publiceret, kan brandet bruge den flere steder.
Tillidsprofilen skal ikke erstatte brandets egen dokumentation. Den skal gøre den vigtigste del af dokumentationen mere forståelig og synlig.
Brandet, producenten eller importøren har stadig ansvaret for, at produktet lever op til gældende krav.
Produktbevis hjælper med at gennemgå, strukturere og formidle dokumentationsgrundlaget, så det bliver lettere at forstå for kunderne.
Hvis I er i tvivl om, hvor stærkt jeres produktdokumentation fremstår, kan I starte med en gratis mini audit.
Vi ser på et produkt, de offentlige produktudsagn og det materiale, I allerede har tilgængeligt.
Derefter får I en kort vurdering af, hvor der er et stærkt grundlag, og hvor der eventuelt mangler noget.