Handelsbetingelser for Produktbevis

1. Virksomhedsoplysninger

Produktbevis.dk drives af:

Produktbevis er et selvstændigt forretningsområde under Moii Copenhagen.

I disse handelsbetingelser omtales Moii Copenhagen som Produktbevis.

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for køb af ydelser fra Produktbevis, herunder dokumentationsgennemgang, Tillidsprofiler, Produktbevis widget, dokumentationsstyring, rapportering og tilknyttede abonnementer.

Betingelserne gælder kun for aftaler med virksomheder, organisationer, producenter, importører, brands, forhandlere og andre erhvervskunder.

Produktbevis sælger ikke disse ydelser til privatpersoner, der hovedsageligt handler uden for deres erhverv.

Forbrugerregler om blandt andet fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse på aftalen.

3. Aftalegrundlaget

Aftalen mellem Produktbevis og kunden består af:

1. Den konkrete bestilling eller ordrebekræftelse
2. Et eventuelt særskilt tilbud
3. Disse handelsbetingelser
4. Eventuelle skriftlige tillæg, som parterne har accepteret

Ved modstrid gælder et individuelt skriftligt tilbud eller en ordrebekræftelse før disse generelle handelsbetingelser.

Oplysninger på hjemmesiden er en opfordring til at bestille en ydelse og udgør ikke nødvendigvis et bindende tilbud.

En bindende aftale er indgået, når kunden har gennemført en bestilling, accepteret handelsbetingelserne og modtaget en ordrebekræftelse fra Produktbevis.

Produktbevis kan afvise en bestilling, hvis produktet ligger uden for Produktbevis’ faglige eller tekniske område, eller hvis der foreligger andre saglige grunde.

4. Produktbevis’ ydelse

Produktbevis gennemgår det dokumentationsmateriale, som kunden stiller til rådighed, og vurderer sammenhængen mellem dokumentationen og det konkrete produkt.

Gennemgangen kan blandt andet omfatte:

1. Produktidentifikation, modelnumre og varianter
2. Producent, importør og øvrige ansvarlige virksomheder
3. EU overensstemmelseserklæringer
4. Testrapporter og laboratoriedokumentation
5. Risikovurderinger
6. Materialeoplysninger og kemisk dokumentation
7. Mærkning, aldersangivelser og advarsler
8. Brugsanvisninger og forventelig anvendelse
9. Produktudsagn og sikkerhedsrelateret markedsføring
10. Sammenhængen mellem produkt, dokumenter, materialer og testgrundlag

På baggrund af gennemgangen kan Produktbevis udarbejde:

1. En status på dokumentationsgrundlaget
2. En oversigt over mangler og afklaringspunkter
3. Sikkerhedspunkter til den offentlige Tillidsprofil
4. En offentlig Produktbevis profil
5. En Produktbevis widget til kundens produktside
6. Dokumentationsstruktur og versionshistorik
7. Statistik og rapportering om brugen af profilen og widgetten

Det konkrete omfang fremgår af bestillingen, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

5. Produktbevis er ikke en certificering

Produktbevis er ikke en offentlig myndighed, et akkrediteret laboratorium, et bemyndiget organ eller et certificeringsorgan.

Produktbevis udfører ikke laboratorietest og udsteder ikke en CE mærkning, typegodkendelse eller myndighedsgodkendelse.

En Tillidsprofil er en gennemgang og formidling af det dokumentationsgrundlag, kunden har fremlagt. Den er ikke en garanti for, at produktet er risikofrit, eller at dokumentationen opfylder enhver nuværende eller fremtidig regel.

Produktbevis yder ikke juridisk rådgivning og overtager ikke kundens ansvar efter produktlovgivningen.

Kunden, producenten, importøren og andre relevante erhvervsdrivende beholder deres fulde ansvar for produktets:

1. Sikkerhed
2. Lovlighed
3. Dokumentation
4. Mærkning
5. Advarsler
6. Sporbarhed
7. Markedsføring
8. Produktion og kvalitetskontrol
9. Eventuelle korrigerende handlinger eller tilbagekaldelser

6. Kundens oplysninger og dokumentation

Kunden skal give Produktbevis korrekte, fuldstændige og aktuelle oplysninger.

Kunden er ansvarlig for, at den indsendte dokumentation vedrører det konkrete produkt, de relevante varianter og de produkter, som kunden ønsker omfattet af gennemgangen.

Kunden skal efter anmodning give Produktbevis de oplysninger, der er nødvendige for at kontrollere dokumenternes forbindelse til produktet.

Det kan blandt andet omfatte:

1. Produktnavn og modelnummer
2. Varenummer eller anden produktidentifikation
3. Billeder af produkt og emballage
4. Materialer og materialesammensætning
5. Producent og produktionssted
6. Leverandøroplysninger
7. Testede prøver og testdatoer
8. Produktets tilsigtede anvendelse
9. Aldersgruppe
10. Advarsler og brugsanvisninger
11. Ændringer siden den seneste test eller vurdering

Kunden garanterer, at kunden har ret til at indsende og anvende dokumenterne, produktbillederne, varemærkerne og de øvrige oplysninger.

Produktbevis er ikke ansvarlig for fejl, mangler eller forsinkelser, som skyldes urigtige, ufuldstændige, forældede eller misvisende oplysninger fra kunden eller kundens leverandører.

7. Dokumentationens tilstrækkelighed

Produktbevis afgør på baggrund af sin metode og faglige vurdering, om den fremlagte dokumentation er tilstrækkelig til at understøtte en offentlig Tillidsprofil eller et konkret sikkerhedspunkt.

Produktbevis kan anmode om yderligere dokumenter, forklaringer eller produktdata.

Et sikkerhedspunkt bliver kun offentliggjort, hvis Produktbevis vurderer, at der er tilstrækkelig forbindelse mellem:

1. Det konkrete produkt
2. Det dokumenterede materiale eller den dokumenterede konstruktion
3. Den testede prøve
4. Den relevante rapport eller erklæring
5. Det udsagn, der skal vises på Tillidsprofilen

Kunden kan ikke kræve, at Produktbevis offentliggør et sikkerhedspunkt eller en formulering, som Produktbevis vurderer ikke er tilstrækkeligt dokumenteret.

8. Produkter med fælles dokumentation

Flere produkter kan i visse tilfælde være omfattet af samme dokumenter eller testrapporter.

Produktbevis vurderer konkret, om dokumentationen kan anvendes på tværs af produkterne.

Hvert produkt får som udgangspunkt sin egen Tillidsprofil, widget, status og rapportering, selv om dele af dokumentationen er fælles.

Produktbevis kan kræve særskilt gennemgang og betaling for hvert produkt.

9. Gennemgang og godkendelse

Produktbevis kan sende et udkast til Tillidsprofilen til kunden inden offentliggørelse.

Kunden skal kontrollere de faktuelle produktoplysninger, herunder produktnavn, modelnummer, producent, billeder og links.

Kunden skal gøre indsigelse mod faktuelle fejl uden unødigt ophold.

Produktbevis har det endelige ansvar for formuleringen af Produktbevis’ egne vurderinger, sikkerhedspunkter og afgrænsninger.

Kundens godkendelse betyder ikke, at kunden overtager Produktbevis’ vurdering. Godkendelsen bekræfter alene, at de faktuelle produkt og virksomhedsoplysninger er korrekte, og at kunden accepterer offentliggørelsen.

Hvis kunden ikke besvarer en anmodning om godkendelse eller afklaring, kan Produktbevis sætte arbejdet i bero.

10. Leveringstid

Arbejdet begynder, når:

1. Bestillingen er accepteret
2. Eventuel forudbetaling er modtaget
3. Kunden har afleveret de nødvendige oplysninger og dokumenter

En oplyst leveringstid regnes først fra det tidspunkt, hvor Produktbevis vurderer, at det nødvendige materiale er modtaget.

Leveringstider er estimater, medmindre en bestemt frist udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Forsinkelser, der skyldes manglende dokumentation, kundens svartid, tredjepartsleverandører, tekniske forhold eller behov for yderligere afklaring, forlænger leveringstiden.

Produktbevis informerer kunden, hvis en væsentlig forsinkelse forventes.

11. Priser

Den gældende pris fremgår af:

1. Produktbevis.dk
2. Det konkrete tilbud
3. Checkout
4. Ordrebekræftelsen

Alle priser er i danske kroner og eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Oprettelsesprisen betales én gang pr. produkt og dækker den indledende gennemgang og oprettelse af den aftalte løsning.

Abonnementsprisen betales pr. aktivt produkt og dækker de løbende ydelser, som fremgår af bestillingen.

Større sortimenter, ekstraordinært omfattende dokumentation, oversættelser, nye produktvarianter, større produktændringer og opgaver uden for det normale omfang kan kræve et særskilt tilbud.

Produktbevis udfører ikke væsentligt ekstraarbejde uden at informere kunden om pris eller prisgrundlag.

12. Betaling

Betaling sker med den betalingsmetode og for den betalingsperiode, der fremgår af checkout, tilbuddet eller ordrebekræftelsen.

Oprettelsesprisen kan opkræves ved bestilling.

Abonnementet betales forud for den valgte betalingsperiode.

Hvis en månedlig pris vises sammen med årlig fakturering, opkræves den samlede årlige abonnementspris forud.

Kunden giver ved oprettelse af et løbende abonnement tilladelse til, at Produktbevis eller Produktbevis’ betalingsudbyder automatisk opkræver betalingen ved hver fornyelse.

Kunden er ansvarlig for, at betalingsoplysningerne er korrekte og opdaterede.

Produktbevis anvender en ekstern betalingsudbyder og modtager som udgangspunkt ikke kundens fulde betalingskortoplysninger.

13. Forsinket betaling

Hvis betaling ikke sker rettidigt, kan Produktbevis:

1. Sende betalingspåmindelser
2. Opkræve renter og rimelige gebyrer efter gældende regler
3. Sætte arbejdet i bero
4. Deaktivere Tillidsprofilen og widgetten
5. Begrænse kundens adgang til dokumentationssystemet
6. Ophæve aftalen ved væsentlig betalingsmisligholdelse

Deaktivering eller berostillelse på grund af manglende betaling fritager ikke kunden for betaling af allerede forfaldne beløb.

14. Abonnement og fornyelse

Abonnementet begynder på den dato, der fremgår af ordrebekræftelsen.

Abonnementet fornys automatisk for en ny tilsvarende betalingsperiode, indtil det opsiges.

Den aktuelle betalingsperiode kan være månedlig eller årlig og fremgår af bestillingen.

Kunden kan opsige abonnementet ved at skrive til kmj@produktbevis.dk eller gennem en eventuel selvbetjeningsløsning.

Opsigelsen har virkning ved udløbet af den igangværende betalte abonnementsperiode.

Allerede betalte abonnementsbeløb refunderes ikke for den resterende del af perioden, medmindre andet følger af Produktbevis’ garantier eller en særskilt skriftlig aftale.

Når abonnementet ophører, kan Produktbevis:

1. Deaktivere den offentlige Tillidsprofil
2. Deaktivere widgetten
3. Stoppe rapportering og påmindelser
4. Begrænse adgangen til dokumentationssystemet
5. Fjerne retten til at anvende Produktbevis’ navn, logo og visuelle elementer

Kunden skal fjerne widgetten og andre aktive henvisninger, der giver indtryk af en aktiv Produktbevis profil, når abonnementet ophører.

15. Profilklar garanti

Hvis Produktbevis efter gennemgangen vurderer, at den fremlagte dokumentation ikke er tilstrækkelig til at oprette en offentlig Produktbevis profil, refunderes den betalte oprettelsespris for det pågældende produkt.

Kunden modtager samtidig en oversigt over de væsentligste mangler eller afklaringspunkter.

Garantien omfatter oprettelsesprisen og ikke andre udgifter, interne omkostninger, rådgiveromkostninger eller tab hos kunden.

Garantien gælder ikke, hvis:

1. Kunden selv afbryder forløbet, før gennemgangen kan afsluttes
2. Kunden ikke afleverer det aftalte materiale eller undlader at besvare nødvendige spørgsmål
3. Kunden har givet urigtige eller væsentligt vildledende oplysninger
4. Produktet ligger uden for det aftalte produktområde, og dette ikke kunne konstateres ud fra kundens oprindelige oplysninger
5. Produktbevis kan oprette en offentlig profil med relevante og tydelige afgrænsninger, selv om ikke alle ønskede sikkerhedspunkter kan offentliggøres

En tilbagebetaling efter garantien betyder ikke, at Produktbevis godkender eller afviser produktets lovlighed eller sikkerhed.

16. 90 dages værdigaranti

90 dages værdigarantien gælder for de første tre aktive produktprofiler hos en ny kunde.

Garantien omfatter abonnementet for de første 90 dage og ikke oprettelsesprisen.

Garantien kan anvendes, hvis kunden efter 90 dages aktiv brug vurderer, at Produktbevis ikke har skabt reel værdi gennem:

1. Større synlighed omkring produktets sikkerhedsarbejde
2. Bedre kommunikation af dokumenterede sikkerhedsforhold
3. Bedre overblik over produktets dokumentation

For at bruge garantien skal:

1. Tillidsprofilen have været offentlig i hele prøveperioden
2. Widgetten have været korrekt installeret på den aftalte produktside i hele prøveperioden
3. Kunden have fulgt rimelige tekniske anvisninger fra Produktbevis
4. Kunden skriftligt anmode om garantien efter afslutningen af de 90 dage

Garantien er ikke betinget af, at kunden dokumenterer et bestemt antal ekstra salg eller en bestemt ændring i konverteringsgraden.

Produktbevis kan bede kunden om en kort beskrivelse af, hvorfor løsningen ikke opleves at have skabt værdi.

Ved en godkendt anmodning refunderes det abonnementsbeløb, der vedrører de første 90 dage.

Efter refunderingen kan Produktbevis deaktivere de omfattede Tillidsprofiler og widgets, medmindre parterne aftaler andet.

Garantien kan kun anvendes én gang pr. kunde eller samlet koncern.

17. Ændringer i produktet

Kunden skal straks informere Produktbevis om ændringer, der kan påvirke dokumentationsgrundlaget eller Tillidsprofilen.

Det gælder blandt andet ændringer i:

1. Design og konstruktion
2. Materialer og farver
3. Producent eller produktionssted
4. Leverandører
5. Komponenter
6. Produktets mål eller funktion
7. Aldersgruppe
8. Anvendelse
9. Emballage, advarsler og brugsanvisninger
10. Testgrundlag
11. Modelnummer og produktidentifikation
12. Markedsføringsudsagn

Produktbevis afgør, om ændringen kan håndteres som en mindre opdatering, eller om der kræves en ny eller supplerende gennemgang.

En ny faglig gennemgang kan medføre ekstra betaling.

Produktbevis kan midlertidigt deaktivere et sikkerhedspunkt, en profil eller en widget, indtil ændringens betydning er afklaret.

18. Årligt statustjek

Så længe profilen er aktiv, kan Produktbevis bede kunden bekræfte, om produktet, materialerne, producenten, leverandørerne eller dokumentationsgrundlaget har ændret sig.

Kunden skal besvare statustjekket korrekt og inden for den oplyste frist.

Hvis kunden ikke besvarer statustjekket, kan Produktbevis:

1. Markere profilen som afventende opdatering
2. Fjerne eller begrænse sikkerhedspunkter
3. Deaktivere profilen eller widgetten
4. Kræve en ny gennemgang før genaktivering

19. Myndighedssager, tilbagekaldelser og sikkerhedshændelser

Kunden skal straks informere Produktbevis, hvis kunden bliver bekendt med:

1. En alvorlig ulykke eller sikkerhedshændelse
2. En myndighedsundersøgelse
3. Et salgsforbud
4. En tilbagekaldelse
5. En sikkerhedsadvarsel
6. En væsentlig fejl i dokumentationen
7. Nye oplysninger, der kan gøre Tillidsprofilen misvisende

Produktbevis kan uden varsel deaktivere eller ændre en Tillidsprofil eller widget, hvis det er nødvendigt for at undgå vildledning eller beskytte brugere.

En deaktivering betyder ikke nødvendigvis, at Produktbevis har konkluderet, at produktet er ulovligt eller farligt.

20. Brug af Tillidsprofil, widget og logo

Kunden får under det aktive abonnement en begrænset, ikke eksklusiv og ikke overdragelig ret til at:

1. Installere den leverede widget på de aftalte produktsider
2. Linke til den aktive Tillidsprofil
3. Anvende godkendte Produktbevis elementer i overensstemmelse med Produktbevis’ anvisninger

Kunden må ikke:

1. Ændre widgettens indhold eller design uden tilladelse
2. Kopiere eller genskabe Produktbevis’ logo eller mærke
3. Vise udløbne eller deaktiverede sikkerhedspunkter
4. Bruge Produktbevis på produkter, der ikke er omfattet af aftalen
5. Give indtryk af, at produktet er certificeret, myndighedsgodkendt eller garanteret risikofrit
6. Fjerne links, datoer, afgrænsninger eller andre obligatoriske oplysninger
7. Bruge skærmbilleder eller kopier på en måde, der gør forældet information fremstå aktuel

Produktbevis kan kræve, at misvisende eller ukorrekt brug bliver fjernet straks.

21. Immaterielle rettigheder

Kunden beholder rettighederne til kundens egne:

1. Dokumenter
2. Produktbilleder
3. Varemærker
4. Produkttekster
5. Logoer
6. Øvrige materialer

Kunden giver Produktbevis en begrænset ret til at bruge materialet i det omfang, det er nødvendigt for at:

1. Udføre gennemgangen
2. Udarbejde Tillidsprofilen
3. Drive widgetten
4. Levere den aftalte rapportering
5. Dokumentere den leverede ydelse

Produktbevis beholder alle rettigheder til:

1. Produktbevis Framework
2. Metoder og vurderingsstrukturer
3. Sikkerhedspunkter og standardformuleringer
4. Software og databaser
5. Widgetdesign
6. Grafiske elementer
7. Rapportformater
8. Tillidsprofilens struktur og design
9. Produktbevis’ navn og logo

Kunden må ikke kopiere, videresælge, udtrække eller anvende Produktbevis’ metode, software eller indhold til at udvikle eller levere en konkurrerende ydelse.

22. Fortrolighed

Produktbevis behandler kundens ikke offentlige dokumentation fortroligt.

Fortrolige oplysninger kan deles med medarbejdere, leverandører og rådgivere, som har behov for oplysningerne for at levere eller understøtte ydelsen, og som er underlagt passende fortrolighedsforpligtelser.

Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke for oplysninger, som:

1. Allerede er offentligt tilgængelige uden brud på aftalen
2. Produktbevis lovligt har modtaget fra en tredjepart
3. Produktbevis er forpligtet til at udlevere efter lov, retskendelse eller myndighedskrav
4. Kunden har godkendt til offentliggørelse

Den offentlige Tillidsprofil viser kun de oplysninger og vurderinger, som Produktbevis vurderer kan og bør offentliggøres som en del af ydelsen.

Produktbevis kan anvende anonymiserede og sammenlagte oplysninger til statistik, metodeudvikling og generel formidling, når oplysningerne ikke kan forbindes med kunden eller det konkrete produkt.

23. Personoplysninger

Produktbevis behandler personoplysninger i overensstemmelse med den gældende privatlivspolitik på Produktbevis.dk.

Kunden er ansvarlig for ikke at indsende unødvendige personoplysninger eller følsomme personoplysninger.

Hvis Produktbevis i en konkret situation skal behandle personoplysninger udelukkende på kundens vegne og efter kundens instruks, indgår parterne en databehandleraftale, når det er påkrævet.

24. Tredjepartsleverandører og kunstig intelligens

Produktbevis kan anvende eksterne leverandører til blandt andet:

1. Hosting og databaser
2. Betaling
3. E mail
4. Teknisk drift
5. Sikkerhed
6. Analyse
7. Kunstig intelligens
8. Dokumentbehandling

Produktbevis kan anvende kunstig intelligens som støtte ved behandling, strukturering og analyse af produktinformation.

Automatiske resultater kan være fejlbehæftede og erstatter ikke Produktbevis’ faglige vurdering eller kundens eget ansvar.

Produktbevis er ikke ansvarlig for midlertidige driftsforstyrrelser hos tredjepartsleverandører, men vil tage rimelige skridt til at begrænse virkningen.

25. Statistik og forventede resultater

Produktbevis kan levere statistik om blandt andet:

1. Widgetvisninger
2. Åbninger
3. Klik til Tillidsprofilen
4. Visninger af Tillidsprofilen
5. Klik tilbage til kundens produktside
6. Aktive installationsdomæner

Statistik kan være påvirket af cookiesamtykke, browserindstillinger, annonceblokering, tekniske begrænsninger og trafikfiltrering.

Produktbevis garanterer ikke fuldstændig eller fejlfri statistik.

Produktbevis garanterer ikke:

1. Højere konverteringsgrad
2. Flere salg
3. Højere omsætning
4. Bedre placering i søgemaskiner
5. Omtale eller henvisninger fra kunstig intelligens
6. En bestemt reaktion fra kunder, forhandlere eller myndigheder

Beregninger og eksempler på hjemmesiden er illustrative og er ikke løfter om et bestemt økonomisk resultat.

26. Mangler og reklamation

Kunden skal gennemgå den leverede ydelse og reklamere over væsentlige fejl uden unødigt ophold efter, at kunden har eller burde have opdaget dem.

Reklamation skal sendes skriftligt til kmj@produktbevis.dk og beskrive fejlen tilstrækkeligt præcist.

Produktbevis har ret til først at forsøge at rette en dokumenteret fejl inden for rimelig tid.

Hvis en væsentlig fejl ikke kan rettes, kan kunden efter omstændighederne have ret til et forholdsmæssigt afslag for den berørte ydelse.

Kunden kan ikke gøre krav gældende på grund af:

1. Forhold, der skyldes kundens egne oplysninger eller systemer
2. Dokumenter eller oplysninger fra tredjepart
3. Ændringer, som kunden ikke har oplyst Produktbevis om
4. Brug af profilen eller widgetten i strid med aftalen
5. Midlertidige og uvæsentlige tekniske afbrydelser

27. Ansvarsbegrænsning

Produktbevis er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse handelsbetingelser.

Produktbevis er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder:

1. Driftstab
2. Tabt fortjeneste
3. Tabt omsætning
4. Tab af kunder
5. Tab af goodwill
6. Tab af data, medmindre tabet skyldes Produktbevis’ ansvarspådragende handling
7. Krav fra kundens kunder, leverandører eller andre tredjeparter
8. Udgifter til tilbagekaldelse, myndighedssager eller korrigerende handlinger

Produktbevis er ikke ansvarlig for produktets sikkerhed, lovlighed, kvalitet eller overensstemmelse med lovgivningen.

Produktbevis’ samlede ansvar i forbindelse med en aftale er begrænset til det beløb, kunden har betalt til Produktbevis for det berørte produkt i de seneste 12 måneder før den ansvarspådragende hændelse.

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke, hvis andet følger af ufravigelig lovgivning, eller hvis Produktbevis har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

28. Kundens misligholdelse

Produktbevis kan suspendere eller ophæve aftalen, hvis kunden væsentligt misligholder sine forpligtelser.

Væsentlig misligholdelse kan blandt andet være:

1. Manglende betaling
2. Bevidst urigtige eller vildledende oplysninger
3. Misbrug af Produktbevis’ navn, logo eller widget
4. Manglende oplysning om væsentlige produktændringer
5. Brug af Tillidsprofilen på produkter, der ikke er omfattet
6. Brug af Produktbevis på en måde, der giver indtryk af certificering eller myndighedsgodkendelse
7. Handlinger, der kan skade Produktbevis’ troværdighed eller brugere

Ved forhold, der kan vildlede forældre eller påvirke produktsikkerheden, kan Produktbevis suspendere profil og widget uden forudgående varsel.

29. Produktbevis’ opsigelse

Produktbevis kan opsige et løbende abonnement med mindst 30 dages skriftligt varsel til udløbet af en betalingsperiode.

Produktbevis kan opsige eller ophæve aftalen med kortere varsel, hvis:

1. Produktet ikke længere ligger inden for Produktbevis’ område
2. Produktbevis ikke længere kan stå inde for profilens aktualitet
3. Lovgivning, myndighedskrav eller tekniske forhold gør ydelsen væsentligt vanskeligere eller ulovlig
4. Kunden væsentligt misligholder aftalen

Hvis Produktbevis uden kundens misligholdelse stopper ydelsen midt i en allerede betalt periode, refunderes den forholdsmæssige del af abonnementet for den resterende periode.

30. Force majeure

Produktbevis er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Produktbevis’ rimelige kontrol.

Det kan blandt andet være:

1. Naturbegivenheder
2. Krig, terror eller uroligheder
3. Strejke eller lockout
4. Myndighedsindgreb
5. Omfattende internet eller strømnedbrud
6. Cyberangreb
7. Svigt hos kritiske cloud eller betalingsleverandører
8. Epidemier eller lignende ekstraordinære forhold

Den berørte forpligtelse udsættes, så længe force majeure forholdet består.

Hvis forholdet varer i mere end 60 dage og væsentligt forhindrer levering, kan begge parter opsige den berørte del af aftalen.

31. Ændringer i priser og betingelser

Produktbevis kan ændre priser og handelsbetingelser for fremtidige bestillinger.

For et aktivt abonnement får væsentlige ændringer som udgangspunkt virkning ved næste fornyelse.

Produktbevis varsler væsentlige pris eller vilkårsændringer mindst 30 dage før, de får virkning for et aktivt abonnement.

Kunden kan opsige abonnementet inden ændringens ikrafttræden.

Ændringer, der alene er til kundens fordel, skyldes lovkrav, forbedrer sikkerheden eller ikke har væsentlig betydning for kunden, kan gennemføres med kortere varsel.

32. Overdragelse

Kunden må ikke overdrage aftalen, Tillidsprofilen eller retten til at anvende widgetten uden Produktbevis’ skriftlige samtykke.

Produktbevis kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse, omstrukturering eller overdragelse af Produktbevis aktiviteterne, forudsat at kundens rettigheder ikke forringes væsentligt.

33. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.

Uenigheder skal først forsøges løst gennem dialog mellem parterne.

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, skal den afgøres ved de danske domstole med Produktbevis’ hjemting som aftalt værneting, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

34. Kontakt

Spørgsmål til handelsbetingelserne eller aftalen kan sendes til: