Gør produktsiden GPSR klar uden at skrive hele siden om

Nogen i teamet har læst om GPSR, og nu ligger der en opgave om at “gøre produktsiderne compliant”. Ingen ved helt hvad det betyder, så forslaget bliver at gennemgå alle beskrivelser fra en ende af. Med 300 varenumre bliver det et projekt, ingen får tid til.

Det korte svar er, at kravet er et afgrænset sæt oplysninger, der skal være synlige på selve produktsiden. Det er et felt, I lægger ind. Salgsteksten skal ikke røres.

Det gælder jer, hvis I sælger via egen webshop eller en online-markedsplads, uanset om I er importør eller sælger under eget brand.

Fem oplysninger skal stå på selve produktsiden

Ved fjernsalg skal en række oplysninger fremgå tydeligt der, hvor produktet udbydes til salg. Det følger af produktsikkerhedsforordningens artikel 19, og kravet har været gældende siden 13. december 2024 for produkter omfattet af GPSR og for produkter omfattet af EU’s markedsovervågningsforordning, når de sælges i webshops eller på online-markedspladser.

“Der, hvor produktet udbydes til salg” er den formulering, der afgør arbejdets omfang. Oplysningerne skal kunne findes på selve produktsiden. En generel side om sikkerhed i footeren opfylder ikke kravet, fordi kunden skal have oplysningerne dér, hvor købet sker.

Det er indholdet:

1. Fabrikantens navn, registrerede firmanavn eller registrerede varemærke
2. Fabrikantens postadresse og en elektronisk adresse, hvor fabrikanten kan kontaktes
3. Har fabrikanten ikke adresse i EU: navn, postadresse og elektronisk adresse på den person, der har ansvaret for produktet
4. Oplysninger, der gør produktet identificerbart, herunder et billede og oplysninger om produkttype
5. Nødvendige advarsler eller sikkerhedsoplysninger, der skal være på produktet, emballagen eller i et medfølgende dokument

Punkt fire er det mindst indgribende. Billedet kan være et fotografi, en illustration eller et symbolelement, og produkttypen kan angives i titlen eller i specifikationerne. Punkt et til tre er kontaktoplysninger, og de er ens for alle varenumre med samme fabrikant. Derfor bliver arbejdet kort, når det først er struktureret: ét sæt kontaktoplysninger pr. fabrikant, som lægges ind én gang og genbruges.

Hvem skal stå som fabrikant på siden?

Feltet hedder fabrikant, og det er ikke altid fabrikkens navn, der skal stå i det.

Markedsfører en erhvervsdrivende et produkt i sit eget navn, anses vedkommende som fabrikant og påtager sig det fulde fabrikantansvar, herunder at udarbejde overensstemmelseserklæring. Sælger I under eget brand, er det altså jeres navn, jeres postadresse og jeres elektroniske adresse, der skal stå i feltet. Ikke fabrikkens.

Køber I derimod færdige produkter fra en fabrikant uden adresse i EU og sælger dem videre under fabrikantens brand, skal både fabrikanten og den person, der har ansvaret for produktet, fremgå. Ud over de oplysninger, der skal anføres på produktet, skal der også angives en elektronisk adresse på den erhvervsdrivende, altså fabrikant eller importør.

Kravet om en ansvarlig i EU hænger sammen med markedsovervågningsforordningens artikel 4. Der skal findes en erhvervsdrivende i EU, og dennes navn, firmanavn eller varemærke samt kontaktoplysninger inklusive postadresse skal fremgå af produktet, emballagen, pakken eller et ledsagedokument. Undtagne produktområder er oplistet i artikel 4, stk. 5.

Vores anbefaling: afklar dette felt inden I begynder at redigere sider. Er svaret på “hvis navn står der” ikke det samme for alle jeres varenumre, skal I dele kataloget i to grupper først. Ellers risikerer I at rette de samme sider to gange, og det er der, en tyve minutters opgave bliver et kvartalsprojekt.

Advarsler fra emballagen skal også fremgå online

Det tungeste punkt for legetøj er punkt fem. Nødvendige advarsler eller sikkerhedsoplysninger, som skal være på produktet, emballagen eller i et medfølgende dokument, skal også fremgå online.

Konkret: legetøj, der henvender sig til børn over 3 år, men er farligt for børn under 3 år, skal mærkes med ordet ADVARSEL samt tekst eller symbol om, at det ikke er egnet til børn under 3 år. Står den advarsel på æsken, skal den også stå på produktsiden.

Advarselsteksten på legetøj skal være på dansk og forklare faren, for eksempel risiko for kvælning eller små dele. Det betyder to ting for produktsiden. Symbolet alene, det med den overstregede baby, gør det ikke, fordi faren skal forklares. Og en engelsk tekst fra fabrikkens artwork skal oversættes.

Den praktiske genvej er at tage æsken i hånden og skrive advarslerne af derfra, i stedet for at nyformulere dem til produktsiden. Er teksten på emballagen ikke på dansk, eller forklarer den ikke faren, er det et selvstændigt problem, som også skal løses på produktet.

Sælger I via en markedsplads, skal felterne findes der også

Online-markedspladser skal give de handlende adgang til at oplyse fabrikant, ansvarlig person i EU, identifikationsoplysninger og advarsler. Det står i artikel 22 i produktsikkerhedsforordningen.

Det er værd at vide, hvis I får at vide, at feltet ikke findes i markedspladsens produktopsætning. Så skal I finde det rigtige felt, ikke droppe oplysningen. Kravet om at oplysningerne fremgår, hviler stadig på jer.

Tjekliste til de tyve minutter

Gennemgå et repræsentativt varenummer først. Kan I sætte kryds ved alle ni, ved I præcis hvad der skal ind på resten.

• Det er afklaret, om I står som fabrikant, fordi produktet sælges under jeres eget navn
• Fabrikantens navn, registrerede firmanavn eller registrerede varemærke står på produktsiden
• Fabrikantens postadresse står på produktsiden
• En elektronisk adresse, hvor fabrikanten kan kontaktes, står på produktsiden
• Har fabrikanten ikke adresse i EU, står navn, postadresse og elektronisk adresse på den ansvarlige for produktet også
• Siden har et billede og en angivelse af produkttype, så produktet er identificerbart
• Alle advarsler og sikkerhedsoplysninger fra produkt, emballage og medfølgende dokument er gengivet online
• Advarslerne er på dansk og forklarer faren, ikke kun aldersgrænsen
• De samme felter er udfyldt på de markedspladser, hvor produktet også ligger

Mangler et kryds ved kontaktoplysningerne, skal de kun findes én gang pr. leverandør. Mangler det ved advarslerne, skal hvert varenummer ses for sig.

Skabelon I kan kopiere ind i produktbeskrivelsen

Læg den nederst i beskrivelsen eller i et fast felt under specifikationerne. Udfyld og slet de linjer, der ikke gælder jer.

Produktoplysninger

Produkttype: [produkttype, fx byggeklodssæt i træ]
Model eller varenummer: [nummer]

Fabrikant: [navn eller registreret firmanavn eller varemærke]
Postadresse: [gade, postnummer, by, land]
Elektronisk adresse: [mail eller kontaktformular]

Ansvarlig person i EU, hvis fabrikanten ikke har adresse i EU: [navn]
Postadresse: [gade, postnummer, by, land]
Elektronisk adresse: [mail eller kontaktformular]

ADVARSEL Ikke egnet til børn under 3 år. [Forklaring af faren på dansk, fx: Indeholder små dele. Risiko for kvælning.]

[Øvrige advarsler og sikkerhedsoplysninger, som står på produktet, emballagen eller i den medfølgende vejledning.]

Billedet af produktet regnes med, når det ligger på siden. Det skal ikke ind i tekstfeltet.

Ofte stillede spørgsmål

Kan vi samle oplysningerne på én fælles side og linke til den?

Nej, oplysningerne hører hjemme i selve købssituationen, altså på den enkelte produktside. En fælles side, kunden selv skal opsøge, flytter oplysningen væk fra købssituationen. Har I mange varenumre med samme fabrikant, er løsningen et genbrugt tekstmodul, der vises på hver produktside, ikke et link.

Vi sælger et produkt uden advarsler. Hvad skriver vi så?

Ingenting under advarsler. Kravet er, at de nødvendige advarsler og sikkerhedsoplysninger, der hører til produktet, også fremgår online. Findes der ingen på produkt, emballage eller i vejledningen, skal I ikke opfinde nogen. Så bliver skabelonens sidste to afsnit slettet.

Hvad hvis fabrikken ikke vil have sin adresse på vores side?

Det er ikke et forhandlingsspørgsmål, men det kan ændre hvem der står i feltet. Sælger I produktet i eget navn, anses I selv som fabrikant, og så er det jeres adresse der skal stå. Det er værd at få afklaret tidligt, fordi den status også trækker fabrikantens øvrige pligter med sig.

Gælder det også produkter, vi allerede har på siden?

Ja. Kravene gælder for de produkter, der udbydes til salg, ikke kun for nye varenumre. En side, der har ligget der i årevis, er lige så omfattet som en, I lægger op i morgen.

Skal en elektronisk adresse være en mailadresse?

Kravet er en elektronisk adresse, hvor fabrikanten kan kontaktes. En bemandet kontaktformular kan bruges, hvis den reelt fører til fabrikanten. En generisk supportadresse hos jer, der ikke videresender, opfylder ikke formålet.

Kilder

Denne artikel bygger på officielle danske kilder om produktsikkerhed. Kilderne er brugt til at beskrive oplysningskrav ved fjernsalg, kravet om en erhvervsdrivende i EU, hvornår man selv anses som fabrikant, og advarselsmærkning af legetøj.

1. Sikkerhedsstyrelsen. Krav til information og mærkning ved fjernsalg. Brugt som kilde til de oplysningskrav, der gælder ved fjernsalg, jf. artikel 19, ikrafttrædelsesdatoen 13. december 2024, kravet om identifikation med billede og produkttype, advarsler online og online-markedspladsers pligter efter artikel 22.
2. Sikkerhedsstyrelsen. Kravene i forordningen om produktsikkerhed (GPSR). Brugt som kilde til kravet om at angive en elektronisk adresse på den erhvervsdrivende.
3. Sikkerhedsstyrelsen. Overensstemmelseserklæring. Brugt som kilde til, at man anses som fabrikant ved markedsføring i eget navn, og til kravet om en erhvervsdrivende i EU efter markedsovervågningsforordningens artikel 4.
4. Sikkerhedsstyrelsen. Legetøj skal være CE-mærket og advarselsmærket. Brugt som kilde til advarsel om børn under 3 år og til kravet om, at advarselsteksten er på dansk og forklarer faren.

Senest gennemgået august 2026.